Suomen Materiaalikierrätys Oy:n asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin keväällä 2024. Kooste vastauksista on nyt valmis ja tulokset yltävät jälleen upeisiin lukemiin! Asiakkaamme arvioivat yrityksen toiminnan tason yli viiden arvoiseksi yhdeksällä kymmenestä osa-alueesta. Kyselyssä käytettiin arvosteluasteikkoa yhdestä kuuteen.
Vastauksissa korostui erityisesti yrityksen palvelutaso ja asenne, joka sai arvosanaksi 5,75 asteikolla yhdestä kuuteen. Avoimissa vastauksissa kiitosta sai erityisesti henkilökuntamme asiantuntijuus, helppo tavoitettavuus ja nopea reagointikyky sekä positiivinen asenne. Vastaajista huikeat 78 prosenttia (NPS) ovat valmiita suosittelemaan toimintaamme eteenpäin.
Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin myös palkinto, joka tänä vuonna oli tyylikäs Cutter & Buck sateenvarjo suojaamaan sadekuuroilta kesämenoissa toreilla ja kentillä. Myyntipäällikkömme Tommi Pohjola (vas.) luovutti palkinnon onnekkaalle arvontavoittajalle, ISOVER Saint-Gobain Finland Oy:n tehtaanjohtaja Juha Strandbergille.
Kiitos kaikille kyselyyn vastanneille! Palautteenne tuo meille arvokasta tietoa, jonka avulla kehittää toimintaamme edelleen entistäkin paremmaksi.
